EN | UA
Повернення/обмін товару

1. Ви можете повернути/обміняти Товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення.

2. Повернення/обмін Товару здійснюється службою доставки (зокрема, «Нова Пошта», «Укрпошта»).

3. Усі витрати, пов'язані з поверненням/обміном Товару належної якості, несе Покупець (зокрема витрати пов’язані з доставлянням).

4. Разом з товаром ви відправляєте нам чек, а на електронну адресу – заповнену онлайн-заяву про обмін/повернення (та долучаєте ту заяву до повернення товару та копію паспорту, що підтверджує особу). Без цих документів речі до повернення/обміну не підлягають.

5. Заяву на повернення/обмін Товару необхідно в обов’язковому порядку заповнити та відправити нам на електронну адресу ondanceshop@gmail.com з темою листа: «Замовлення №1111 повернення/обмін».

6. Якщо протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару був виявлений істотний недолік товару (прихований дефект чи фабричний брак), Товар приймається Продавцем для ремонту або обміну, а за умови їх неможливості для повернення коштів. У випадку виявлення істотного недоліку Товару напишіть, будь ласка, нам про це на пошту ondanceshop@gmail.com або зв’яжіться за телефоном +38 093 389 43 83. В такому випадку повернення Товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта», а всі витрати, пов’язані з доставлянням Товару неналежної якості здійснюються коштом Продавця.

7. На деякі Товари інтернет-магазину розповсюджуються особливі умови повернення, а саме: купальники та купальний одяг — має бути присутня непошкоджена гігієнічна наклейка виробника. Інакше такий товар не повертається.

8. Повернення та обмін Товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим та територій проведення ООС.

9. Продавець має право відмовити Покупцю в поверненні якісного Товару, який відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію деяких положень Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19 березня 1992 визнано таким, що не підлягає поверненню.
Обмін та повернення
Адреса для відправлення товару:

м. Львів
Відділення Нової Пошти №13
Андрушко Артур
+38 (093) 437 39 87
Ми прагнемо бути відкритими та полегшити здійснення покупки нашим клієнтам, тому робимо обмін та повернення товару за умови дотримання наступних умов:

1. Товар не був у використанні;
2. Товар не втратив свій товарний вигляд (відсутні сліди використання: зачіпки, плями, заломи, потертості);
3. Товар має непошкоджені бирки, пломбування, оригінальне пакування. Пересилаючи посилку поштою, використовуйте, будь ласка, додаткове пакування. Товари в коробках з нанесеними адресами або обклеєні скотчем без додаткового пакування не приймаються;
4. Обмін здійснюється коштом покупця. Якщо Ви вирішили не обмінювати товар, а оформити повернення коштів, Вам повертається вартість товару. Витрати на транспортування замовлення, якщо покупка була на суму менш ніж 1000 грн і доставка була вашим коштом, не повертається.
5. Обмін продукції можливий виключно у випадку повідомлення про необхідність обміну/повернення протягом доби з моменту отримання замовлення.
Повернення коштів

1. Після отримання товару та підтвердження Продавцем, що вимоги до поверненого товару дотримані, ми здійснюємо повернення коштів.

2. Повернення коштів здійснюється переказом на банківську картку Покупця, номер якої було вказано в заяві на повернення – не пізніше 10 (десяти) робочих днів від моменту отримання Продавцем повернутого товару та підтвердження щодо дотримання Покупцем умов повернення товару.

3. При поверненні коштів на банківську карту Покупця, строк надходження грошових коштів на рахунок Покупця може залежати від політики установи банку, що випустив картку.